Indore News: मैं निगमायुक्त शिवम वर्मा बोल रहा हूं, आपने शिकायत की थी, हल हुई या नहीं, फोन पर बात कर जानी वास्तविकता
निगमायुक्त ने जोनल कार्यालय के निरीक्षण के दौरान यह बात भी देखी कि शिकायतों का किस प्रकार से निराकरण किया जाता है और कौन सी शिकायत किस विभाग में भेजी जाती है।
By Paras Pandey
Publish Date:
Mon, 18 Mar 2024 11: 16 PM (IST)
Updated Date:
Mon, 18 Mar 2024 11: 16 PM (IST)
इंदौर, (नईदुनिया प्रतिनिधि)। निगमायुक्त शिवम वर्मा ने सोमवार को औचक निरीक्षण पर जोन क्रमांक नौ पहुंचे। उन्होंने यहां की व्यवस्था देखी और कंट्रोल रूम में रखे गए शिकायतपंजी का अवलोकन किया। इस पंजी में दर्ज एक शिकायत को लेकर उन्होंने शिकायतकर्ता से टेलीफोन लगाकर बात की।
यह शिकायत चेंबर के संबंध में थी। निगमायुक्त ने शिकायतकर्ता तो त्वरीत निराकरण का आश्वासन दिया। इसके बाद निगमायुक्त ने जोन क्षेत्र में शौचालय आदि की सफाई व्यवस्था तथा 56 दुकान का निरीक्षण भी किया।
उन्होंने यहां समूचित सफाई व्यवस्था बनाए रखने के निर्देश दिए। निगमायुक्त ने सभी जोनल अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे रोजाना कम से कम 3-4 शिकायतकर्ताओं से बात करें और उनकी शिकायत के निराकरण के संबंध में जानकारी लें।
निगमायुक्त ने जोनल कार्यालय के निरीक्षण के दौरान यह बात भी देखी कि शिकायतों का किस प्रकार से निराकरण किया जाता है और कौन सी शिकायत किस विभाग में भेजी जाती है। रोजाना कितनी शिकायतें प्राप्त होती है, कितने समय में शिकायत निराकरण की जाती हैं। उन्होंने शिकायतों के त्वरित निराकरण के निर्देश भी दिए। निगमायुक्त वल्लभ नगर के करीब स्थिति थ्री-आर सेंटर भी गए और जानकारी ली।